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酒店服務提升關鍵靠“到位”

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酒店服務提升關鍵靠“到位”

發布日期:2017-09-20 作者:admin 點擊:

    酒店是為消費者提供住宿、飲食、娛樂、購物和其他服務的綜合服務性企業,是消費者外出旅游、商務、會議等活動的生活基地,對客人而言,酒店產品不僅僅是客房的床位、餐廳的食物,也包括消費這些物質產品時所享受的愉悅和舒適的感受,但歸根結底,使客人產生愉悅感,舒適感和滿足感的基石是酒店產品的安全,缺乏安全的酒店,不僅滿足不了客人的基本需求,還會對客人的安全造成威脅,同時也會給酒店帶來無法彌補的損失。

酒店服務提升關鍵靠“到位”

酒店的客人對自身安全的和服務需求得到滿足,就會由衷的感到滿意,酒店在客人心目中的印象就更好,相應的也提高了酒店的服務質量。金萬碼酒店巡更系統為上海江蘇飯店提供了強有力的安全服務支持。根據酒店特點,管理中心在酒店的正門、前臺、餐廳、消防通道、安全門、走廊和電梯口等需要進行巡查的地點、安全隱患和監視盲區地點安裝巡更點。通過后臺軟件設置巡檢計劃,負責檢查的酒店工作人員手持巡更機,按指定的時間到指定位置后掃描巡更點,巡更機會自動記錄地點名稱和到達時間,這樣就可以實現對保安的工作情況進行記錄和考核管理。


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