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发布日期:2017-09-14 作者:admin 点击:


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“在这样一个时代,价格不再被过分强调,实用性也不再是一个产品的全部。能不能带给消费者一种愉悦的体验,能不能建构一种更加优质的生活方式,开始成为一个品牌的最终指向。”


A:

酒店说:你知道我有这有那有多好吗?

客人说:你知道我要什么吗?


B:

酒店说:你住得好吗?

客人说:我觉得…*&……*&*%

广东11选5    消费者是否更愿意接收来自B酒店的讯息呢?酒店越来越意识到自身的生存与发展,取决于产品或服务满足客人需求并令其满意的程度,越来越注重客人的实际入住感受,了解客人愿意为什么而买单!


广东11选5    9月,铂涛酒店集团推出了含旗下全品牌的“不爽就免单”计划,会员拥有绝对话事权,入住过程遇到问题酒店在2小时内解决不了的,铂涛会为会员免单。此外,这部分会员还可以得到“到店无房双倍赔付”的承诺。铂涛认为不需要顾客来证明酒店哪里让其不满意,只以他们的体验为准。

广东11选5    10月12日,铂涛酒店集团的“品牌零距离 体验创享沙龙”活动在广州建设大马路的Mora咖啡举行,这是继“不爽就免单”后,铂涛又一个围绕消费者体验开展的沙龙式互动分享。

活动的主角是来自入住过麗枫酒店的体验达人以及真实住客,他们与麗枫酒店品牌创始人之一的郝建鹏先生(麗枫酒店品牌副总裁)来了一次亲密接触,分享了入住麗枫的真实感受。



    作为铂涛集团旗下发展最快的中端连锁品牌,麗枫酒店今年陆续开业的8家门店已接待客人近10万,年底将有累计30家店投入运营,完全进入直面市场的时候,麗枫也因此成为集团新品牌中第一个“体验公测对象”。

   麗枫酒店郝建鹏:由衷感谢大家!麗枫会最大限度的打开与消费者沟通的平台,听取最真实的声音,以此促进麗枫的品质输出和运营体系提供更好的服务。我们无法改变物业带来的缺陷,但这之外的一切都在不断改进和优化。所有努力就是要为客人提供美好的入住体验!


本文网址:http://www.lumiphot.com/news/343.html

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