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企業名稱:麗楓酒店

手機:13825017388

QQ:158279078

地址:廣州市海珠區新滘西路300號

網址:lumiphot.com

會員級別

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會員級別 


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級別計算周期:

會員滿足升級條件后次日自動升級,升級日起12個自然月內有效


保級條件:

金卡升級之日起12個自然月內消費房晚滿7晚,白金卡升級之日起12個自然月內消費房晚滿15晚,即可保級,若未滿足則降低1級


房晚計算方式:

會員支付了全額房費,400元以下算1個房晚,400-600元算1.5個房晚,600元以上算2個房晚 9.png

    備注:



    1、折扣以門市價為基礎,普卡/銀卡會員代訂可享受對應級別折扣,金卡/白金卡會員代訂可享受銀卡會員價。


    2、金卡、白金卡官網/微信/手機客戶端/手機觸屏版預訂方可享受返現。


    3、房價以當天網站公布為準,最終解釋權歸鉑濤會所有。

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    備注:


    1.會員積分:積分按房晚統計,官網/微信/手機客戶端/手機觸屏版預訂可累積積分。


    2.會員代訂積分:無積分。


    3.預訂未到扣分:預訂未到、或在入住當天16:00后取消訂單,扣除1000積分(預付訂單及積分兌換訂單除外);

    16:00后預訂當天房間的訂單,預訂未到不扣除積分


    4.預訂未到補扣的積分,在訂單管理上申請,次日返還。


    5.預訂保留時效內到店無房賠雙倍房費:在預訂保留時間內到店無房,可通過分店/官網論壇/微信/隨手拍/客服熱線反饋,經核實后,賠付雙倍房費。


    6.隨手拍:下載客戶端或關注微信,入住期間拍下您要反饋的問題,2小時內即得到答復。

一、會員特權

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二、會員特權使用

    會員預訂


    1、預訂后想保留房間,怎么辦?

    1)如會員無預付房費,普卡會員/銀卡會員房間保留至19:00,金卡/白金卡會員房間保留到20:00

    2)如會員已預付房費,房間整晚保留,不會再售與其他人。鉑濤會官網www.plateno.com有多種線上支付方式,或致電客服使用信用卡電話支付全額房費。


    2、我可以用自己的卡號為他人預訂嗎?

       可以,普卡/銀卡會員代訂可享受對應級別折扣,金卡/白金卡會員代訂可享受銀卡會員價。


    3、我有2張會員卡,如何使用?

         YOUXIAOZHENGJIANHAOMASHIHUIYUANSHENFENDEWEIYISHIBIE,WULUNNINYOUDUOSHAOZHANGHUIYUANKA,NINZAIYUDINGHUORUZHUSHIKESHIYONGRENYIYIZHANGHUIYUANKA,SUOYOUHUIYUANKAJIFENHEBINGJISUAN。


    4、網站如何修改訂單?

    广东11选5   WANGZHANKEXIUGAIDINGDANZHONGDELIANXIRENXINXI。  

    登錄 www.plateno.com → “登錄”→ “我的訂單”→ 點“修改”,修改入住人信息。


    5、網站如何取消訂單?

       登錄 www.plateno.com → “登錄”→ “我的訂單”→ 點“取消”。


    6、如何修改會員信息?

       登錄 www.plateno.com →“會員登錄”→ “個人資料”→ 修改資料→提交。

       注:如會員姓名或證件號碼有誤,請發“修改內容”+“會員卡號”+“會員本人與注冊證件合照”至微信:鉑濤會,24小時內修改。


    7、忘記了會員卡的密碼怎么辦?

    广东11选5   HUIYUANDENGLUYEMIAN,DIANJI“DONGTAIMIMA”→DIANJIHUOQU→SHURUSHOUDAODEDONGTAIMIMA→DIANJIDENGLU

    注:如手機號碼或身份證有誤,請發“修改內容”+“會員卡號”+“會員本人與注冊證件合照”至微信:鉑濤會,24小時內修改;完成后,發送密碼短信至您修改后的手機。


    8、我的會員卡遺失怎么辦?

    1)有效證件號碼是會員身份的唯一識別,您預訂和入住時可憑注冊時使用的有效證件號碼證明自己的會員身份。

    2)通過參與鉑濤會推出的相關會員活動獲取。

    3)可在前臺使用100積分兌換紀念卡。


    9、請問澳門或香港的手機可以收到短信嗎? 

       DUANXINDOUXUYAOTONGGUOGUONEIYUNYINGSHANGFASONG,GUONEIYUNYINGSHANGMUQIANZHIDUIGUONEIDALUDESHOUJIFASONGDUANXIN,AOMEN、XIANGGANGDESHOUJIZANSHIWUFASHOUDAOZHELEIDUANXIN。


    10、預訂未到是什么意思?

      預訂未到,指預訂了房間,沒有入住,并且未于入住當天16:00前取消訂單。


    11、我要訂多少房間才要預付房費?

      無論訂多少房間都可以預付房費,如同一天預訂同一家分店房間數量超3間以上,請在預訂成功后30分鐘內預付房費,未預付房費或支付失敗的訂單將會自動取消。


    12、我訂了同一天同一家分店超過3間房,預訂離入住時間已經不足24小時還需要預付嗎?

    1)任何時間預訂都可以選擇預付房費,預付后房間將整晚保留。

    2)如果您預訂成功后30分鐘內未付費或支付失敗,訂單將會被取消。


    13、我預付了房費后不能來入住,能退款嗎?

    1)可在入住當天18:00前登錄 www.plateno.com →“個人中心”→ “我的訂單”里操作取消;

    2)如有特別說明不可退款的,請注意預訂時的說明(如特惠房、交易會、促銷活動、特殊展會的預付房費不可退);

    3)房費退回儲值賬戶,儲值不能提現,您可使用儲值繼續訂房。


    14、網上支付有什么支付的方式?

       WANGSHANGZHIFUYIKAITONGXINYONGKAKUAISUZHIFUTONGDAO、ZHAOXINGDENGWANGSHANGYINXINGZHIFU、WANGYINZAIXIANDENGDISANFANGZHIFUPINGTAI,JUTIQINGCANJIANWANGZHANZHIFUSHIXIANSHI。


    15、網站顯示‘超出商戶允許的金額限制’?

       CHAOCHUSHANGHUYUNXUDEJINEXIANZHI,SHIZHIYINXINGKASHEZHILEXIAOFEIEDU。JIANYIYUYINXINGLIANXI,XIEXIE!


    16、我不知道什么時候才到達,怎么辦?

    广东11选5   QINGZAIYUDINGCHENGGONGHOUZAIWANGZHANZAIXIANZHIFUFANGFEI、HUOZHIDIANKEFUSHIYONGXINYONGKAZHIFUFANGFEI,ZHENGWANBAOLIUFANGJIAN。


    17、我忘記取消訂單了,會扣積分嗎?

    1)您在入住當天16:00前預訂,過保留時效未到,系統自動扣預訂未到積分1000分。

    2)您在入住當天16:00后預訂,過保留時效未到,不扣預訂未到積分。

    3)金卡期間有5次預訂未到扣積分豁免機會,白金卡期間預訂未到扣積分可全豁免。


    18、我18:00后預訂,訂單只能保留2個小時嗎?

       您在當天18:00后預訂當天入住,訂單只能保留2個小時;預付房費,房間整晚保留,訂單不能取消。




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